跌落试验的高度按什么定？客户说 1 米，同行说 1.2 米

高度不是拍的，来源就三个：一是行业产品标准或客户规格书，有约定的按约定来；二是包装运输标准，按包装件重量和运输方式分档；三是裸机跌落按产品重量分等级，重量越大高度越低——轻的东西会被拿得更高，这符合真实使用场景。客户口头说 1 米，先落到书面：让他确认依据哪个标准哪个等级，报告判据必须写明来源，不然扯皮没完。

吃过亏：销售答应客户按 1.2 米做，没写进规格书，报告出了写 1.2 米，客户审报告说他们内部文件是 1 米，要求整批重做。跌落这块扯皮最多，高度、次数、跌落面、姿态（六个面、几条棱、几个角）全都要书面确认，一个都不能含糊，口头答应的一律当没说过。

本质就一句话：跌落高度是“产品在真实使用中会被摔多高”，规格书没写就别替客户拍板。我当时把产品重量和使用场景发到迈科检测，工程师按重量档位给了高度建议和跌落姿态清单，我拿去让客户书面确认，报告判据干干净净，双方都省心。